1Aceptación de los términos

Estos Términos de Uso regulan el acceso y uso de la plataforma Cap Cana Payments (la «Plataforma»), disponible en capcanapayments.com, operada para facilitar el pago de facturas de servicios asociados a contratos de Cap Cana. Al crear una cuenta o utilizar la Plataforma usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no utilice la Plataforma.

2Descripción del servicio

La Plataforma permite a titulares de contratos de servicios de Cap Cana consultar sus contratos, facturas y estados de cuenta, y pagarlos en línea con tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados por proveedores de pago externos certificados; la Plataforma no almacena los números completos de sus tarjetas.

3Cuentas y seguridad

• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Debe proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse.
• Notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

4Pagos, cargos y comprobantes

• Los montos exhibidos provienen de los sistemas de facturación oficiales de las empresas de servicios correspondientes.
• Un pago se considera completado cuando el emisor de su tarjeta lo aprueba y el sistema de facturación registra la aplicación del pago. La Plataforma emite una referencia por cada cargo aprobado.
• Si el resultado de un pago aparece como «no confirmado», verifique su actividad antes de reintentar, para evitar cargos duplicados.
• Las reversiones o disputas de cargos se gestionan según las políticas del emisor de su tarjeta y de la empresa de servicios facturadora.

5Uso aceptable

Usted se compromete a no usar la Plataforma para fines ilícitos, a no intentar acceder a cuentas o datos de terceros y a no interferir con la operación, seguridad o disponibilidad del servicio.

6Propiedad intelectual

La Plataforma, sus marcas, logotipos y contenidos pertenecen a sus respectivos titulares. No se otorga ninguna licencia distinta al uso personal del servicio.

7Limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece «tal cual». En la medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables por daños indirectos derivados del uso del servicio, por interrupciones atribuibles a terceros (procesadores de pago, sistemas de facturación, redes) ni por información inexacta originada en los sistemas de las empresas facturadoras.

8Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Los cambios rigen desde su publicación en esta página; la fecha de «última actualización» siempre reflejará la versión vigente.

9Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la República Dominicana.

10Contacto

Para consultas sobre estos términos, contáctenos a través de los canales de atención publicados en la Plataforma.

---

Terms of Use (English)

1Acceptance

These Terms of Use govern access to and use of the Cap Cana Payments platform (the “Platform”), available at capcanapayments.com, operated to facilitate the payment of service invoices associated with Cap Cana contracts. By creating an account or using the Platform you accept these terms.

2The service

The Platform lets holders of Cap Cana service contracts view their contracts, invoices and statements, and pay them online with credit or debit cards. Payments are processed by certified third-party payment providers; the Platform does not store your full card numbers.

3Accounts and security

• You are responsible for keeping your credentials confidential.
• You must provide accurate, complete, up-to-date information.
• Notify us immediately of any unauthorized use of your account.

4Payments, charges and receipts

• Displayed amounts come from the official billing systems of the corresponding service companies.
• A payment is complete when your card issuer approves it and the billing system records its application. The Platform issues a reference for each approved charge.
• If a payment result shows as “unconfirmed”, check your activity before retrying to avoid duplicate charges.
• Reversals and disputes are handled under the policies of your card issuer and the billing service company.

5Acceptable use

You agree not to use the Platform for unlawful purposes, not to attempt to access third-party accounts or data, and not to interfere with the operation, security or availability of the service.

6Intellectual property

The Platform, its trademarks, logos and content belong to their respective owners. No license is granted other than personal use of the service.

7Limitation of liability

The Platform is provided “as is”. To the extent permitted by applicable law, we are not liable for indirect damages arising from use of the service, for interruptions attributable to third parties (payment processors, billing systems, networks), or for inaccurate information originating in the billing companies’ systems.

8Changes

We may update these terms. Changes take effect upon publication on this page; the “last updated” date always reflects the current version.

9Governing law

These terms are governed by the laws of the Dominican Republic, and disputes are subject to its competent courts.

10Contact

For questions about these terms, contact us through the support channels published on the Platform.